Organizația de Management al Destinației „Regatul Argeșului”, structură finanțată în mare parte din bani publici și menită să promoveze turismul din județul Argeș, a publicat joi o postare pe pagina sa oficială de Facebook, în care prezintă Vârful Păpușa din Munții Retezat ca atracție montană relevantă pentru destinația pe care o gestionează.
Textul postării, însoțit de fotografii cu indicatorul de pe vârf și peisaje alpine, anunța:
„În inima Munților Retezat se înalță Vârful Păpușa, un loc impresionant pentru iubitorii de munte și de peisaje spectaculoase. Cu o altitudine de 2.502 metri, acesta se numără printre cele mai înalte vârfuri ale României…”
Problema este una elementară: Vârful Păpușa din Masivul Retezat (județul Hunedoara) are 2.508 metri și nu are nicio legătură administrativă sau geografică cu județul Argeș. În schimb, în masivul Iezer-Păpușa din Argeș există Vârful Păpușa, cu o altitudine de 2.391 de metri.
Este o confuzie între două vârfuri situate în județe diferite, prezentată pe pagina oficială a organizației care ar trebui să cunoască și să promoveze corect destinațiile din Argeș.
După ce greșeala a fost semnalată public, postarea a fost mai întâi editată, apoi ștearsă definitiv. Nicio precizare, nicio asumare, nicio corectare transparentă nu au însoțit dispariția mesajului.
O altă mostră a „competenței” celor de la OMD Regatul Argeșului: site-ul oficial al organizației – regatulargesului.com – returna eroarea 404 (între timp au adăugat o pagină de start provizorie). De menționat este că domeniul cel mai potrivit pentru un astfel de proiect – regatulargesului.ro – a fost înregistrat de o persoană fizică care publică texte critice chiar la adresa ONG-ului respectiv.
OMD-urile au fost create tocmai pentru a profesionaliza promovarea turistică și pentru a construi o imagine coerentă a destinației. Când organizația care poartă numele „Regatul Argeșului” promovează din greșeală un vârf din Retezat și apoi șterge postarea fără explicații, mesajul transmis este opus celui dorit.
Turismul argeșean merită o promovare atentă, verificată și asumată. Nu postări care trebuie șterse după ce publicul le corectează.
Organizația de Management al Destinației „Regatul Argeșului” a publicat, la scurt timp după ce a șters o postare eronată despre un vârf din Retezat, un nou mesaj pe pagina oficială de Facebook. De data aceasta, subiectul a fost Biserica Sf. Mina din Pitești.
Textul postării sună astfel:
„Biserica Sfântul Mina, situată la Strada Justiției 5, Pitești, România, reprezintă un important reper spiritual și cultural în inima orașului… Prin activitățile sale constante, sprijinul pastoral și prezența online prin site-ul http://www.bunavestirepitesti.ro/, instituția consolidează legăturile interumane și promovează valorile creștine într-un mod autentic și deschis.”
Problema apare imediat ce se vizionează fotografia atașată: imaginea NU reprezintă biserica din Pitești. În imagine este prezentată Biserica Sf. Mina din Brașov – o construcție cu arhitectură și amplasament complet diferite.
Este a doua greșeală majoră în identificarea unor obiective turistice și culturale în mai puțin de trei zile!
În loc să corecteze transparent și să își asume erorile, cei care administrează pagina oficială de Facebook a OMD Regatul Argeșului au ales să blocheze profilul personal al jurnalistului care a semnalat confuzia.
OMD „Regatul Argeșului” este o structură creată și susținută financiar în principal de Consiliul Județean Argeș (contribuție inițială de 100.000 de lei) și de mai multe unități administrativ-teritoriale din județ. Este, așadar, o organizație cu finanțare publică semnificativă, al cărei rol principal este promovarea corectă și profesionistă a destinațiilor turistice din Argeș. Banii contribuabilului argeșean finanțează nu doar promovarea destinațiilor, ci și prezența pe rețelele sociale, unde ONG-ul alege să-i blocheze pe cei care cer responsabilitate.
Când o astfel de entitate confundă un vârf din Retezat cu unul din Argeș, apoi o biserică din Pitești cu una din Brașov și reacționează la semnalările publice prin ștergerea postărilor și blocarea criticilor, problema depășește sfera unei simple greșeli de comunicare. Devine o problemă de responsabilitate față de banii publici și față de imaginea județului pe care pretinde că o promovează.
OMD „Regatul Argeșului” a fost prezentat de la bun început ca un instrument modern de promovare a turismului județean: parteneriat public-privat, strategie unitară, vizibilitate, fonduri europene. În realitate, când apar erori de comunicare pe canalele oficiale – postări greșite, informații inexacte sau mesaje care induc în eroare – reacția nu este asumarea, corectarea transparentă și dialogul, ci blocarea jurnaliștilor care semnalează aceste deficiențe.
O organizație de management al destinației nu este un club privat. Nu este pagina personală a unui manager sau a unui președinte. Este o structură cu vocație publică, creată tocmai pentru a vorbi în numele județului. Când greșește – și greșelile de comunicare se întâmplă – prima obligație este să corecteze, să explice și să își asume. Blocarea jurnalistului care atrage atenția asupra erorii transformă o greșeală de comunicare într-un gest de opacitate. Iar când opacitatea este plătită din bani publici, nu mai este doar un defect de imagine. Este un abuz!
Turismul argeșean are nevoie de promovare atentă, verificată și asumată, de profesionalism, nu de reflexe defensive exagerate. Are nevoie de o voce care să accepte critica, nu de una care o anulează. Atât timp cât OMD „Regatul Argeșului” preferă să blocheze în loc să răspundă, mesajul pe care îl transmite este clar: erorile se ascund, nu se corectează.
Contribuabilul care finanțează această structură merită mai mult decât tăcere administrativă și butoane de „block”.
E regretabil că managerul acestui ONG, Ionuț Codrea, girează și chiar încurajează un astfel de comportament al „voluntarilor” de la Regatul Argeșului, care blochează jurnaliștii atunci când aceștia semnalează aceste deficiențe grave de comunicare în zona virtuală.
Cu cât mai mult când jurnalistul respectiv este unul care promovează destinațiile/zonele turistice din Argeș, care chiar este relevant în această nișă, având zeci de milioane de vizualizări pe rețelele sociale: Facebook, YouTube, TikTok – @Aventuristic
Domnule manager, transparența nu este un favor pe care o organizație finanțată public îl face presei. Este o obligație. Iar când această obligație este încălcată, critica nu mai este doar legitimă.
Este imperios necesară.
